Acqua Novara.VCO “telecontrolla” la maggior parte degli impianti con moderni sistemi informatizzati, che ne monitorano e controllano senza soluzione di continuità il funzionamento, trasmettendo eventuali messaggi di allarme agli smartphone in dotazione a ciascuna delle 10 squadre operative reperibili 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno. Sei sono anche i magazzini dislocati sul territorio che assicurano una immediata disponibilità dei pezzi di ricambio.

In casi di emergenza idrica, Acqua Novara.VCO garantisce un servizio sostitutivo per mezzo di 3 cisterne da 5 metri cubi, dislocabili presso abitati isolati, e di una insacchettatrice in grado di produrre 400 sacchetti da 5 litri al giorno.

Per gli interventi più complessi sono attivi anche un contratto di reperibilità di squadre attrezzate per la realizzazione di scavi e riparazioni idrauliche ed un contratto di fornitura di acqua potabile tramite autobotti in grado di riempire i serbatoi.